De garantie op zonnepanelen verschilt per merk en installateur en omvat productgarantie en vermogensgarantie. Sommige fabrikanten bieden een productgarantie van 10 jaar, terwijl andere tot 40 jaar bieden. Vermogensgaranties waarborgen geleidelijk prestatiebehoud, vaak tot 25 jaar of langer. Daarnaast zijn er garanties voor de omvormer, installatie, en service van de installateur. Dit artikel geeft inzicht in deze garantieopties, zodat je een weloverwogen keuze maakt.
Welke soorten garanties op zonnepanelen bestaan er?
Bij de aanschaf van zonnepanelen zijn er verschillende soorten garanties die elk een ander aspect van de installatie dekken. Het is belangrijk om de verschillen te kennen om goed geïnformeerd te kunnen kiezen. Hieronder een overzicht van de belangrijkste garanties.
1. Wat is de productgarantie bij zonnenpanelen
De productgarantie dekt alle fabricage- en materiaalfouten in de zonnepanelen. Deze garantie zorgt ervoor dat als een paneel kapotgaat door productieproblemen, de fabrikant het paneel kosteloos vervangt of repareert. De duur van de productgarantie varieert meestal tussen de 10 en 25 jaar, afhankelijk van het merk. Topmerken zoals SunPower en Solarwatt bieden zelfs 25 tot 40 jaar productgarantie op hun modellen.
2. Wat is de vermogensgarantie bij zonnepanelen
De vermogensgarantie garandeert het rendement van de zonnepanelen over een lange periode, meestal 25 jaar of langer. Zonnepanelen verliezen elk jaar een klein percentage van hun rendement door veroudering, en de vermogensgarantie dekt dit verlies. Fabrikanten beloven doorgaans dat de panelen na 25 jaar nog een bepaald percentage van hun originele vermogen zullen leveren, vaak tussen de 80% en 90%. Merken zoals REC en LG Solar bieden sterke vermogensgaranties, soms tot 30 jaar.
3. Wat is de omvormergarantie bij zonnepanelen
De omvormergarantie dekt de omvormer, een cruciaal onderdeel dat de opgewekte gelijkstroom omzet naar bruikbare wisselstroom voor thuisgebruik. Omvormers hebben doorgaans een kortere levensduur dan de zonnepanelen zelf en vallen meestal onder een garantie van 5 tot 10 jaar voor standaardomvormers. Voor micro-omvormers, zoals die van Enphase, loopt de garantie vaak op tot 20 of 25 jaar. Sommige merken zoals SolarEdge en SMA bieden de mogelijkheid om de garantieperiode tegen een meerprijs te verlengen.
4. Wat is de installatiegarantie bij zonnepanelen
De installatiegarantie wordt gegeven door de installateur en dekt de installatie en het arbeidsloon voor een periode van 2 tot 5 jaar. Deze garantie verzekert dat de installatie volgens de geldende normen is uitgevoerd en dat eventuele installatieproblemen, zoals losse aansluitingen of montagefouten, worden hersteld door de installateur. Het is verstandig om een betrouwbare installateur te kiezen met een goede installatiewaarborg om onverwachte problemen te voorkomen.
Belangrijke Opmerking over Garanties
Hoewel al deze garanties waardevol zijn, is het goed om te weten dat sommige garanties afhankelijk kunnen zijn van het bestaan van het merk of de installateur. Daarom is het verstandig om te kiezen voor gevestigde merken en installateurs die financieel stabiel zijn.
Wat zijn de beste zonnepanelenmerken qua garantie ?
De beste zonnepanelenmerken in België qua garantie bieden een combinatie van lange productgaranties en uitgebreide vermogensgaranties, waardoor consumenten verzekerd zijn van langdurige prestaties en kwaliteit. Hieronder een overzicht van de topmerken:
-
SunPower zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 25-40 jaar
- Vermogensgarantie: 25-40 jaar, met een hoog gegarandeerd vermogen (92% na 25 jaar en 88,3% na 40 jaar).
- Uniek voordeel: SunPower staat bekend om de langste garantieperiodes in de markt, wat getuigt van de duurzaamheid van hun zonnepanelen.
-
Solarwatt zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 30 jaar
- Vermogensgarantie: 30 jaar, met een gegarandeerd vermogen van 90% na 30 jaar.
- Uniek voordeel: Solarwatt is een van de weinige merken die een solide garantie van 30 jaar biedt op zowel product als vermogen, wat het aantrekkelijk maakt voor langdurige investeringen.
-
REC zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 25-30 jaar
- Vermogensgarantie: 25-30 jaar, afhankelijk van het model.
- Uniek voordeel: REC biedt betrouwbare prestaties en is een uitstekende keuze voor consumenten die een garantie van 30 jaar willen.
-
LG Solar zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 25 jaar
- Vermogensgarantie: 25 jaar.
- Uniek voordeel: LG Solar combineert een lange garantie met uitstekende prestaties bij weinig licht, waardoor ze een populaire keuze zijn.
-
Trina Solar zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 15-30 jaar, afhankelijk van het model.
- Vermogensgarantie: 25 jaar, met 84,8% gegarandeerd vermogen na 25 jaar.
- Uniek voordeel: Trina Solar biedt degelijke garanties en heeft modellen met 30 jaar productgarantie, wat consumenten gemoedsrust geeft.
-
Panasonic zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 25 jaar
- Vermogensgarantie: 25 jaar.
- Uniek voordeel: Panasonic is bekend om hun stabiele prestaties en goede temperatuurcoëfficiënt, wat het rendement op lange termijn waarborgt.
-
Canadian Solar zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 12-15 jaar, afhankelijk van het model.
- Vermogensgarantie: 25-30 jaar (30 jaar specifiek voor BiHiKu-modellen).
- Uniek voordeel: Canadian Solar combineert kosteneffectiviteit met lange garanties, vooral voor hun BiHiKu-panelen.
-
Jinko Solar zonnepanelen garantie
- Productgarantie: 12-15 jaar
- Vermogensgarantie: 25-30 jaar.
- Uniek voordeel: Jinko biedt een goede balans tussen prijs en lange garantieperiodes, wat het merk geschikt maakt voor duurzame investeringen.
Deze merken staan bekend om hun lange garantieperiodes en betrouwbare prestaties, en bieden investeerders gemoedsrust dankzij hun focus op duurzaamheid en klanttevredenheid.
Is garantie op zonnepanelen overdraagbaar?
Ja, de garantie op zonnepanelen is in principe overdraagbaar in België. Dit betekent dat de garantie blijft gelden wanneer de zonnepanelen van eigenaar wisselen, bijvoorbeeld bij de verkoop van een woning met zonnepanelen. De garantie is namelijk gekoppeld aan het product zelf en niet aan de oorspronkelijke koper. Wel zijn er enkele aandachtspunten en mogelijke uitzonderingen:
1. Overdraagbaarheid van de garantie in de basis
De meeste garanties zijn standaard overdraagbaar. Dit houdt in dat de nieuwe eigenaar het recht heeft op dezelfde garantievoorwaarden als de oorspronkelijke koper, mits de oorspronkelijke voorwaarden dit toelaten.
2. Uitzonderingen en beperkingen
Sommige fabrikanten of verkopers kunnen in de overeenkomst of algemene voorwaarden beperkingen opleggen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de garantie niet overdraagbaar is, of dat deze alleen binnen een bepaalde periode overdraagbaar is. Het is daarom belangrijk om de garantiedocumenten en voorwaarden goed door te nemen.
3. Overdracht bij verkoop van de woning
Bij de verkoop van een woning met zonnepanelen is het gebruikelijk dat de garantie en de licentie voor de monitoringsapp worden opgenomen in de eigendomsoverdracht. Soms worden hier extra kosten voor gerekend, die variëren tussen de €150 en €250. Dit zorgt ervoor dat de nieuwe eigenaar dezelfde rechten behoudt, zoals garantieclaims of toegang tot monitoring.
4. Aandachtspunten voor een vlotte overdracht
- Controle van de garantievoorwaarden: Lees de garantievoorwaarden goed door voordat de verkoop van de woning plaatsvindt.
- Opnemen in koopakte: Vermeld in de koopakte wie verantwoordelijk is voor eventuele kosten van de garantieoverdracht.
- Melding aan netbeheerder: Bij verandering van eigenaar moet dit gemeld worden aan de netbeheerder (zoals Fluvius in Vlaanderen), zodat alle administratieve en wettelijke verplichtingen zijn nagekomen.
5. Specifieke situaties voor installaties met groenestroomcertificaten
Voor installaties die recht hebben op groenestroomcertificaten blijft de toekenning hiervan onveranderd doorgaan bij een eigendomsoverdracht.
6. Wettelijke bescherming en basisgarantie
Wettelijke garantiebepalingen zijn in België dwingendrechtelijk, wat betekent dat deze basisgarantie altijd geldt en niet door contractuele beperkingen kan worden aangepast. Dit biedt extra zekerheid voor de koper, zelfs als er beperkingen zijn opgenomen in de garantiedocumenten.
Wat met garantie op zonnepanelen bij faillissement?
Als een leverancier van zonnepanelen failliet gaat, blijven de fabrieksgaranties meestal van kracht. Dit biedt eigenaars van zonnepanelen een zekere mate van bescherming, zelfs wanneer hun oorspronkelijke leverancier niet langer operationeel is. Toch zijn er enkele belangrijke factoren om rekening mee te houden:
1. Fabrieksgarantie blijft geldig
De fabrieksgarantie op zonnepanelen wordt rechtstreeks door de fabrikant verleend en blijft vaak behouden, zelfs als de leverancier failliet gaat. Deze garantie kan door een andere partij worden uitgevoerd, zoals een nieuwe installateur of erkende servicepartner, wat ervoor zorgt dat de zonnepanelen gedekt blijven bij productiefouten.
2. Overname van garanties
Bij faillissement van een leverancier kunnen garanties soms worden overgenomen door een andere partij. Sommige bedrijven bieden vervangende diensten aan voor installaties waarvan de oorspronkelijke leverancier niet meer actief is. Dit zorgt ervoor dat eigenaren nog steeds toegang hebben tot onderhoud en service.
3. Het belang van een compleet dossier
Het is essentieel om alle relevante documenten bij de hand te houden, zoals het stringplan, inplantingsplan, keuringsverslagen en garantiebewijzen. Deze documenten kunnen nodig zijn om garantieclaims af te handelen en helpen nieuwe servicepartners om snel en accuraat te werk te gaan.
4. Garantiefondsen als extra zekerheid
Als de leverancier of fabrikant verzekerd is bij een garantiefonds, blijft de garantie zelfs na faillissement van kracht. Deze fondsen zorgen ervoor dat garanties worden overgenomen door een andere leverancier, wat een extra zekerheid biedt voor eigenaren van zonnepanelen. Informeer altijd bij de aankoop of de leverancier of fabrikant verzekerd is bij een garantiefonds.
5. Verschillende soorten garanties
Er zijn diverse soorten garanties, zoals:
- Productgarantie: dekt productiefouten en fabricagefouten.
- Vermogensgarantie: waarborgt een bepaald rendement over de jaren.
- Installatiegarantie: dekt het uitgevoerde werk door de installateur.
- Systeemgarantie: biedt dekking voor het hele systeem.
Wie verantwoordelijk is voor de garantie, kan per type garantie verschillen. De fabrieksgarantie blijft vaak door de fabrikant gedekt, maar de installatiegarantie kan verdwijnen bij faillissement van de oorspronkelijke installateur.
6. Voorzorgsmaatregelen bij aankoop
Bij het aanschaffen van zonnepanelen is het raadzaam om te controleren of de leverancier is aangesloten bij een garantiefonds of een brancheorganisatie. Kies daarnaast bij voorkeur een leverancier die systeemgarantie biedt, zodat u zeker bent van dekking, zelfs in geval van faillissement van de leverancier.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen productgarantie en vermogensgarantie?
Bij het kiezen van zonnepanelen is het belangrijk om het onderscheid tussen productgarantie en vermogensgarantie te begrijpen. Beide garanties dekken verschillende aspecten van de werking en prestaties van zonnepanelen.
1. Wat dekken de garanties bij zonnepanelen?
- Productgarantie dekt fabricage- en materiaaldefecten, zoals gebrekkige componenten of defecten door fouten in het productieproces. Deze garantie garandeert dat het paneel naar behoren functioneert zonder structurele of mechanische gebreken.
- Vermogensgarantie dekt de geleidelijke afname van het rendement van zonnepanelen. Alle zonnepanelen verliezen door de jaren heen wat rendement, maar vermogensgarantie waarborgt dat dit verlies binnen een acceptabele marge blijft. Meestal garanderen fabrikanten dat het paneel na een aantal jaren (meestal 25) nog een bepaald percentage van het oorspronkelijke vermogen levert (bijv. 80-90%).
2. Wat is de duur van de garanties bij zonnepanelen?
- Productgarantie: De productgarantie is meestal korter dan de vermogensgarantie. Bij de meeste merken ligt deze garantie tussen de 10 en 20 jaar, maar sommige premium merken zoals SunPower bieden zelfs tot 30 jaar productgarantie.
- Vermogensgarantie: Deze is meestal langer, doorgaans 25 jaar of meer. Voor topmerken als REC en SunPower kan de vermogensgarantie zelfs oplopen tot 30 jaar of meer.
3. Wat er gebeurt bij een claim
- Productgarantie: Als een paneel onder de productgarantie valt en een defect vertoont, wordt het meestal gerepareerd of vervangen zonder kosten voor de eigenaar. Voorbeelden van defecten die onder deze garantie vallen, zijn fabricagefouten, kapotte glasplaten of loslatende frames.
- Vermogensgarantie: Een claim op vermogensgarantie vereist vaak metingen van het rendement. Als het vermogen van het paneel onder het gegarandeerde niveau komt, kan de fabrikant besluiten om het paneel te repareren, vervangen, of zelfs extra panelen te leveren om het rendement te compenseren.
4. Meetbaarheid en controle
- Productgarantie is relatief eenvoudig te beoordelen. Het paneel werkt of het werkt niet, en fysieke gebreken zijn meestal duidelijk waarneembaar.
- Vermogensgarantie vereist echter metingen en monitoring om te bepalen of de panelen onder het gegarandeerde prestatieniveau presteren. Dit kan een gespecialiseerde inspectie vereisen om te bewijzen dat het vermogen inderdaad lager ligt dan het gegarandeerde percentage.
5. Wat zijn de typische garantievoorwaarden bij zonnepanelen?
- Productgarantie dekt meestal 100% van de fabricagefouten binnen de garantieperiode.
- Vermogensgarantie garandeert vaak dat het paneel na 20-25 jaar nog 80-90% van het oorspronkelijke vermogen behoudt. Dit betekent dat na bijvoorbeeld 25 jaar het paneel nog steeds in staat moet zijn om ten minste 80-90% van zijn oorspronkelijke energieoutput te leveren.
6. Belang voor de consument
- Productgarantie is vooral cruciaal in de eerste jaren na installatie, omdat gebreken door fabricage of materialen meestal snel aan het licht komen.
- Vermogensgarantie wordt relevanter naarmate de panelen ouder worden. Na verloop van tijd treedt er natuurlijke degradatie op, en vermogensgarantie beschermt tegen overmatig rendementverlies in deze latere levensjaren van het zonnepaneel.
Door goed te letten op deze verschillen kunnen consumenten hun investering in zonnepanelen beter beschermen en verzekeren van langdurige, efficiënte prestaties.
Wat gebeurt er als mijn zonnepanelen niet voldoen aan de prestaties zoals gegarandeerd?
Wanneer zonnepanelen niet voldoen aan de gegarandeerde prestaties, is het belangrijk om te weten welke stappen u kunt ondernemen om uw garantie te benutten en eventuele verliezen te compenseren.
1. Vermogensgarantie en prestatieverwachtingen
De vermogensgarantie biedt een bescherming tegen de geleidelijke afname van de prestaties van zonnepanelen. De meeste fabrikanten garanderen dat de panelen na 25 jaar nog steeds 80-90% van hun oorspronkelijke vermogen leveren. Als de prestaties onder dit niveau komen, kan dit recht geven op een garantieclaim.
2. Controleer de garantievoorwaarden
Het is belangrijk om eerst de specifieke voorwaarden van de vermogensgarantie te controleren:
- Bekijk de duur en het gegarandeerde prestatieniveau in de garantievoorwaarden.
- Controleer hoe de garantieclaim moet worden ingediend en welke bewijzen nodig zijn.
3. Documenteer de prestaties van uw zonnepanelen
Houd de prestaties van de zonnepanelen regelmatig bij, zodat u eventuele afwijkingen van de verwachte output kunt vaststellen:
- Gebruik betrouwbare meetmethoden, zoals de gegevens van de omvormer of een aparte monitoringsysteem.
- Documenteer alle metingen, vooral als de output lager is dan verwacht. Dit vormt cruciaal bewijs voor een eventuele claim.
4. Neem contact op met de fabrikant
Als de prestaties onder het gegarandeerde niveau liggen, neem dan direct contact op met de fabrikant:
- Leg het probleem gedetailleerd uit en stuur de nodige documentatie, zoals meetresultaten.
- De fabrikant kan u informeren over de te volgen stappen en het verdere proces.
5. Mogelijke oplossingen bij onderpresteren
Wanneer blijkt dat de zonnepanelen inderdaad onderpresteren, kan de fabrikant een aantal oplossingen aanbieden:
- Reparatie: De fabrikant kan defecte onderdelen repareren.
- Vervanging: Het paneel kan vervangen worden door een nieuw paneel.
- Extra panelen: De fabrikant kan extra panelen leveren om het vermogensverlies te compenseren.
- Financiële vergoeding: In sommige gevallen kan de fabrikant een compensatie aanbieden voor het rendementverlies.
6. Onafhankelijke beoordeling bij geschillen
Als er onenigheid is over de prestaties, kunt u overwegen een onafhankelijke expert in te schakelen. Deze expert kan een objectieve meting uitvoeren om te bepalen of het paneel daadwerkelijk onder de gegarandeerde prestaties presteert.
7. Bewaar alle communicatie en documentatie
Houd alle communicatie en documentatie zorgvuldig bij, zoals e-mails met de fabrikant, garantievoorwaarden en meetresultaten. Dit is belangrijk in het geval juridische stappen nodig zijn om uw garantie te claimen.
Door deze stappen te volgen, kunt u effectief handelen wanneer uw zonnepanelen niet voldoen aan de gegarandeerde prestaties en uw investering beschermen.
Wat zijn de meest voorkomende redenen voor garantieclaims bij zonnepanelen?
Zonnepanelen zijn ontworpen om duurzaam en betrouwbaar te zijn, maar zoals bij elk product kunnen er zich problemen voordoen die aanleiding geven tot garantieclaims. Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor garantieclaims bij zonnepanelen.
1. Vermogensdegradatie
Een van de belangrijkste redenen voor garantieclaims is vermogensdegradatie:
- Snellere afname van vermogen: Wanneer het rendement sneller afneemt dan de gegarandeerde vermogensdegradatie, ontstaat er recht op een garantieclaim. Meestal garanderen fabrikanten een maximaal verlies van 0,5-0,7% per jaar.
- Onderpresteren: Panelen die al na een korte tijd minder dan het gegarandeerde minimumvermogen leveren, komen vaak in aanmerking voor vervanging of reparatie.
2. Fabricagefouten
Fabricagefouten zijn een andere belangrijke reden voor garantieclaims:
- Gebrekkige solderingen: Defecten in de verbindingen tussen cellen kunnen leiden tot verminderde prestaties.
- Inkapselingsproblemen: Problemen met de afdichting van zonnecellen kunnen vochtinsijpeling veroorzaken, wat leidt tot corrosie en prestatieverlies.
- Glasdefecten: Scheuren of andere defecten in het glas kunnen schade aan de zonnecellen veroorzaken en de prestaties beïnvloeden.
3. Delaminatie
Delaminatie verwijst naar het loskomen van de lagen waaruit een zonnepaneel bestaat. Dit probleem kan optreden door temperatuurschommelingen of slechte fabricage en kan leiden tot waterinsijpeling en corrosie.
4. Hot Spots
Hot spots ontstaan wanneer bepaalde delen van een paneel oververhit raken. Deze oververhitting kan veroorzaakt worden door schaduw, vuilophoping of defecten en kan de levensduur en prestaties van het paneel aanzienlijk verkorten.
5. Microcracks (Microbarsten)
Microcracks zijn kleine scheurtjes in de zonnecellen. Deze kunnen optreden door spanning tijdens het transport of installatie. Hoewel deze scheurtjes onzichtbaar kunnen zijn, verminderen ze de prestaties van het paneel en vormen een belangrijke reden voor garantieclaims.
6. Aansluitingsproblemen
Problemen met de connectoren of bekabeling kunnen leiden tot storingen in de energieproductie:
- Defecte connectoren: Slechte verbindingen tussen panelen of met de omvormer kunnen de prestaties negatief beïnvloeden.
- Verbindingen en bedrading: Problemen in de bedrading kunnen leiden tot spanningsverlies en een vermindering van de energieproductie.
7. Potential Induced Degradation (PID)
PID is een fenomeen waarbij de prestaties van panelen afnemen door elektrochemische effecten, vooral in gebieden met hoge luchtvochtigheid en hoge temperaturen. Fabrikanten dekken dit soms in hun garanties omdat PID de opbrengst aanzienlijk kan verminderen.
8. Corrosie
Corrosie komt vooral voor in kustgebieden, waar zout en vocht de materialen van het paneel kunnen aantasten. Dit kan schade veroorzaken aan de celstructuur en het glas, wat leidt tot prestatieverlies.
9. Snail Trails (Slakkensporen)
Snail trails zijn kleine verkleuringen die zich in de loop van de tijd op zonnecellen kunnen vormen. Deze verkleuring lijkt op slakkensporen en kan het gevolg zijn van microcracks of vochtinsijpeling, wat leidt tot verminderde prestaties.
10. Inverterproblemen
Hoewel problemen met de omvormer niet direct te maken hebben met het zonnepaneel zelf, kunnen ze wel de energieopbrengst van het hele systeem beïnvloeden. In veel gevallen biedt de fabrikant een aparte garantie voor de omvormer.
Deze garantieclaims benadrukken het belang van kwaliteitscontrole, correcte installatie en regelmatige inspectie van zonnepanelen. Door te kiezen voor een betrouwbaar merk en een goede installateur kunnen de risico’s op deze problemen aanzienlijk worden verminderd.
Welke stappen moet ik nemen als mijn zonnepanelen niet voldoen aan de prestaties?
Als uw zonnepanelen niet presteren zoals gegarandeerd, kunt u de volgende stappen ondernemen om een mogelijke garantieclaim in te dienen en het probleem op te lossen.
1. Documenteer de prestaties van uw zonnepanelen
- Meet de energieproductie: Houd nauwkeurig bij hoeveel energie uw zonnepanelen dagelijks en maandelijks produceren. Gebruik hiervoor betrouwbare meetmethoden, zoals de gegevens van uw omvormer of energiemeter.
- Analyseer het rendement over tijd: Bereken het gemiddelde rendement van de panelen over een langere periode, zodat u zeker weet dat eventuele afwijkingen niet aan seizoensinvloeden liggen.
2. Vergelijk met de garantievoorwaarden
- Controleer de garantiedocumenten: Raadpleeg uw product- en vermogensgarantie en bekijk de specifieke prestatieniveaus die uw fabrikant heeft gegarandeerd.
- Vergelijk de prestaties: Zorg ervoor dat uw gemeten prestaties overeenkomen met de garantiewaarden, en noteer eventuele afwijkingen.
3. Identificeer mogelijke oorzaken van verminderde prestaties
- Controleer op schade of vervuiling: Kijk of de panelen beschadigd zijn of vuil bevatten, wat de prestaties negatief kan beïnvloeden.
- Schaduwwerking analyseren: Controleer of er nieuwe obstakels (zoals bomen of gebouwen) zijn die schaduw werpen op de panelen.
- Controleer de apparatuur: Zorg ervoor dat alle aangesloten apparatuur, inclusief de omvormer, correct functioneert.
4. Neem contact op met uw installateur
- Leg de situatie uit: Deel de verzamelde gegevens en uw bevindingen met de installateur.
- Vraag om een inspectie: Verzoek de installateur om een grondige inspectie van het systeem uit te voeren om mogelijke oorzaken van het probleem te identificeren en op te lossen.
5. Neem contact op met de fabrikant
- Formele garantieclaim: Als de installateur het probleem niet kan oplossen, neem dan contact op met de fabrikant van de zonnepanelen. Zorg dat u een officiële claim indient, met alle relevante documentatie en gegevens van de prestaties van uw systeem.
6. Overweeg een onafhankelijke beoordeling
- Schakel een expert in: Als er een geschil is over de prestaties, kan het nuttig zijn om een onafhankelijke expert in te schakelen. Deze kan een objectieve beoordeling geven en het probleem nauwkeurig vaststellen.
7. Volg de garantieprocedure
- Volg nauwgezet de stappen in uw garantiedocumenten: Uw garantiedocumenten beschrijven vaak de exacte stappen om een claim in te dienen. Zorg ervoor dat u deze richtlijnen volgt en alle correspondentie met de fabrikant documenteert.
8. Overweeg juridisch advies
- Juridisch advies: Mocht de fabrikant niet adequaat reageren op uw claim, dan kan het raadzaam zijn juridisch advies in te winnen. Een advocaat gespecialiseerd in consumentenrechten kan u verder begeleiden.
9. Blijf de prestaties monitoren
- Voortdurende controle: Blijf de prestaties van uw zonnepanelen ook na reparaties of vervangingen monitoren. Op deze manier kunt u tijdig problemen signaleren en indien nodig nieuwe claims indienen.
Door bovenstaande stappen te volgen, kunt u effectief inspelen op prestatieproblemen van uw zonnepanelen en de garantiedekking optimaal benutten.