Hoe zit het precies met de garantie op een SolarEdge omvormer in België in 2025? In deze gids ontdek je alles wat je moet weten over de standaard- en verlengde garantie van SolarEdge, wat de voorwaarden zijn voor garantieclaims en hoe je service ontvangt bij defecten of problemen. Ook leggen we uit hoe installateurs in aanmerking komen voor promoties zoals de “ChargedUp 2025”-campagne, en welke details belangrijk zijn bij het verlengen van je omvormergarantie. Tot slot gaan we dieper in op de uitsluitingen en beperkingen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Welke garantieduur biedt SolarEdge voor omvormers in België?
De standaardgarantie van SolarEdge omvormers bedraagt 12 jaar. Dit is geldig op alle SolarEdge omvormermodellen die in België zijn verkocht vanaf de fabriek.
De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten gedurende de garantietermijn. SolarEdge staat hiermee garant voor de kwaliteit, duurzaamheid en betrouwbaarheid van haar producten, mits deze correct zijn geïnstalleerd en gebruikt in overeenstemming met de gebruikershandleiding.
Wat houdt een verlengde SolarEdge-garantie in?
Een verlengde garantie bij SolarEdge breidt de standaarddekking uit tot 20 of zelfs 25 jaar, afhankelijk van het apparaatmodel en type.
Hoe bestel ik een verlengde garantie?
Een verlengde garantie moet worden aangeschaft binnen 24 maanden na verzending van de omvormer. Dit gebeurt via de officiële distributeur of via installateurs zoals Zen Zonne Energie in België.
Voor welke producten is een verlenging beschikbaar?
De verlenging is uitsluitend van toepassing op SolarEdge omvormers. Andere producten zoals optimizers of batterijen hebben hun eigen garantietermijnen.
Zijn er voorwaarden verbonden aan garantieregistratie?
Ja, de installatie moet uitgevoerd worden door een erkende installateur én geregistreerd worden op het SolarEdge Monitoring Platform. Een logboek van installatiegegevens wordt vereist bij het indienen van een claim.
Hoe werkt de garantieafhandeling bij defecte SolarEdge omvormers?
SolarEdge behandelt garantieclaims via erkende partners zoals JB Solar en Zen Zonne Energie. Bij goedgekeurde claims wordt doorgaans een vervangtoestel binnen 10 tot 14 werkdagen geleverd.
Wat moet je doen bij een defect binnen de garantie?
Bij storingen meld je het probleem via de installateur of via het online portal van SolarEdge. Je moet serienummers, foutcodes en installatiedetails vermelden.
Worden verzend- en installatiekosten gedekt?
De garantie dekt de vervanging van het product, maar géén arbeids-, reis- of installatiekosten, tenzij expliciet vermeld op het garantiebewijs.
Is er technische ondersteuning beschikbaar?
SolarEdge biedt ondersteuning via haar technisch servicecentrum in België, bereikbaar via telefoon en e-mail, en via een uitgebreide kennisbank op hun website.
Wat is de levensduur en het onderhoud van SolarEdge omvormers?
De verwachte levensduur van SolarEdge omvormers ligt tussen 12 en 15 jaar, met mogelijke uitloop tot 20 jaar bij correct gebruik en onderhoud.
Hoe verleng ik de levensduur van mijn omvormer?
Regelmatig onderhoud is aanbevolen, inclusief:
- Jaarlijkse visuele inspectie van behuizing en kabels
- Controle op foutmeldingen via het monitoringplatform
- Goed geventileerde montageplaats
Is onderhoud verplicht onder de garantie?
Onderhoud is niet verplicht voor het behoud van de garantie, maar wordt sterk aangeraden volgens de technische infobladen van SolarEdge.
Kan ik zelf onderhoud uitvoeren?
Gebruikers kunnen visuele controles uitvoeren. Voor technische interventies moet een erkende installateur ingeschakeld worden.
Wat houdt de SolarEdge ChargedUp 2025 promotie in?
De “SolarEdge ChargedUp 2025”-campagne biedt een cashback van €1.500 voor installateurs die tussen 15 maart en 30 juni 2025 een SolarEdge HomeHub 3PH-omvormer én minimaal twee Home Batterijen (48V) aansluiten op het platform.
Wat zijn de voorwaarden voor deze actie?
Om in aanmerking te komen:
- Installatie in België
- Apparaten moeten worden gekoppeld aan het SolarEdge Monitoring Platform
- Bevestiging van succesvolle installatie door SolarEdge
Voor wie is de promotie bedoeld?
De actie is gericht op erkende SolarEdge installateurs, inclusief partners zoals Zen Zonne Energie.
Hoe ontvang ik de cashback?
Na succesvolle installatie en registratie ontvangt de installateur automatisch een bevestiging per mail met instructies voor het aanvragen van de cashback.
Wat dekt de beperkte garantie van SolarEdge niet?
De beperkte garantie van SolarEdge omvat géén dekking voor bijkomende accessoires zoals LAN-poorten, Wi-Fi-modules of externe meters.
De kosten die buiten de garantie vallen worden hieronder weergegeven.
| Kostensoort | Gedekt? |
|---|---|
| Omvormervervanging | Ja |
| Arbeidsuren | Nee |
| Transportkosten | Nee |
| Installatiekosten | Nee |
| Monitoringaccessoires | Nee |
Vallen schade door bliksem en oververhitting onder garantie?
Nee, defecten veroorzaakt door natuurkrachten, brand, onjuist voltage of plaatsfouten zijn uitgesloten van garantie.
Wat gebeurt er bij onprofessionele installatie?
Indien het toestel niet werd geïnstalleerd door een erkende vakman, vervalt de garantie volledig. De installateur moet erkend zijn door SolarEdge.
Wat is het verschil tussen standaard en uitgebreide garantie?
De standaardgarantie bestrijkt 12 jaar, terwijl je met een uitgebreide garantie maximaal 25 jaar bescherming geniet.
| Type Garantie | Duur | Dekking | Kostprijs |
|---|---|---|---|
| Standaard | 12 jaar | Productfouten | Inclusief bij aankoop |
| Verlengd (Premium 1) | 20 jaar | Productfouten | Extra aankoop vereist |
| Verlengd (Premium 2) | 25 jaar | Productfouten | Extra aankoop vereist |
Hoe registreer je je SolarEdge garantie correct?
Je registreert je omvormer binnen het Monitoring Platform van SolarEdge, incl. serienummer, installatiedatum en gegevens van je installateur.
Welke documenten heb je nodig?
- Factuur of verzendbevestiging
- Installatiecertificaat
- Monitoringregistratie
Wat gebeurt er als je niet tijdig registreert?
Zonder registratie wordt de garantie niet geactiveerd, en verlies je je recht op service of vervanging.
Wat moet je doen bij garantieproblemen in België?
Neem eerst contact op met je installateur. Indien nodig kan je rechtstreeks beroep doen op SolarEdge België via hun garantieportaal.
Waar vind je hulp in België?
- Zen Zonne Energie: erkende Premium Partner
- JB Solar: officiële verdeler SolarEdge
- SolarEdge Support: https://solaredge.com/be
Wat zijn de ervaringen van Belgische klanten met SolarEdge garantie?
Belgische gebruikers rapporteren een hoge klantentevredenheid met de service van SolarEdge via erkende installateurs.
Welke problemen komen het meeste voor?
- Defecte printplaten (na 8–10 jaar)
- Wi-Fi verbindingsproblemen
- Monitoring die offline staat door verouderde firmware
Deze problemen worden doorgaans snel opgelost, vooral bij tijdige registratie.
Wat zijn de belangrijkste voorwaarden voor garantiebehoud?
Om de garantie geldig te houden, moeten gebruikers aan volgende eisen voldoen:
- Installatie door erkend installateur
- Monitoring aangesloten
- Product goed onderhouden
- Geen ongeoorloofde modificaties
- Correcte omgevingsomstandigheden
Hoe haal je het meeste uit je SolarEdge garantie?
De garantie van SolarEdge combineert sterke dekking (tot 25 jaar) met een goed gestructureerde opvolging en service via erkende installateurs zoals Zen Zonne Energie. Door correct te registreren, onderhoud uit te voeren en gebruik te maken van ondersteunende tools zoals het Monitoring Platform, maximaliseer je de betrouwbaarheid en levensduur van je systeem. Via commerciële acties zoals “ChargedUp 2025” krijgen installateurs bovendien extra stimulansen. Bewaar steeds je aankoopdocumenten, volg de fabrieksvoorwaarden strikt op en kies voor gecertificeerde installatiepartners. Dat garandeert duurzame zonne-energieproductie, zonder zorgen.